1. INTRODUCCIÓN
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento 2016/679/UE, de 27 de abril, Europeo de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales se ofrece a continuación la información de privacidad relativa al tratamiento que realizará en la app GISAgua Mobile (en adelante, «la Aplicación») de los datos personales de Usuarios de la Aplicación.
Esta Aplicación ha sido desarrollada única y exclusivamente para ser utilizada por las empresas del Grupo Agbar, por tanto, se entiende por Usuario de la Aplicación (en adelante “el Usuario”), el personal de estas empresas que utilice esta Aplicación para el desarrollo de sus tareas.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
SYNECTIC, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.A.U., (en adelante, “Synectic”), con NIF A-61.821.526, y con domicilio social en Madrid, calle Santa Leonor 39.
3. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
3.1 Datos identificativos. Información de inicio de sesión
Las credenciales de Usuario proporcionadas por Synectic se utilizan para autenticar al Usuario y permitirle acceder a la aplicación. Esto asegura que solo las personas autorizadas puedan acceder al contenido o funciones protegidas de la aplicación.
No se permite la creación de nuevas cuentas directamente desde la Aplicación.
3.2 Datos de ubicación
Se accede a la ubicación GPS del dispositivo únicamente mientras se utiliza activamente la Aplicación. Esta información se utiliza exclusivamente para mostrar la ubicación del Usuario en el mapa de trabajo y mejorar la eficiencia operativa de la gestión de redes.
No se almacena un historial de ubicaciones del Usuario. No se usa la ubicación del dispositivo cuando está en segundo plano.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
La base del tratamiento es el consentimiento del Usuario que se da de alta en la Aplicación.
5. COMPARTICIÓN DE DATOS
No compartimos datos personales de Usuarios de la Aplicación con terceros, excepto:
- Proveedores de servicios tecnológicos para mantener y mejorar la Aplicación, Con estos proveedores se ha suscrito un contrato de encargo del tratamiento.
- Cuando sea requerido por la Administración de justicia, FFCCSE o por la AEPD.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. No realizamos transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo.
7. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD
Los datos de ubicación se utilizan en tiempo real y no se almacenan.
Las credenciales de Usuario se gestionan de forma segura siguiendo protocolos estándar de la industria.
La transmisión de datos entre la Aplicación y el servidor se realiza mediante conexiones cifradas (SSL/TLS).
Los datos técnicos sobre elementos de la red se almacenan en servidores seguros de Synectic.
Se han implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales.
Se realizan auditorías periódicas de seguridad para garantizar la integridad de nuestros sistemas.
8. PERÍODO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales de los Usuarios de la Aplicación se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales. En particular:
- Datos de sesión: Se eliminan al cerrar la aplicación o tras un periodo de inactividad.
- Datos de ubicación: Los datos no se almacenan.
- Datos técnicos de incidencias: Se conservan según los requisitos legales aplicables y las políticas de retención de Synectic.
9. FUNCIONALIDAD OFFLINE
La Aplicación puede almacenar temporalmente ciertos datos en el dispositivo del Usuario para permitir su funcionamiento en áreas con conectividad limitada. Estos datos se sincronizan con el servidor cuando se restablece la conexión y se eliminan del dispositivo cuando ya no son necesarios.
10. EJERCICIO DE DERECHOS
Los Usuarios de la Aplicación, tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).
Para ejercer los anteriores derechos bastará puede remitir su solicitud al delegado de protección de datos de Synectic en dpo.es@agbar.es.
El solicitante deberá estar suficientemente identificado en la solicitud. Cuando el responsable del tratamiento tenga dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud, podrá solicitar que facilite la información adicional necesaria para confirmar su identidad. En caso de que se actúe a través de representación legal deberá aportarse, además, DNI y documento acreditativo de la representación del representante.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
La Aplicación no utiliza cookies ni tecnologías similares para el seguimiento de Usuarios. Únicamente se utilizan datos de sesión temporales necesarios para el funcionamiento de la Aplicación.
12. MENORES DE EDAD
La Aplicación está destinada exclusivamente a Usuarios profesionales en el contexto de su actividad laboral en empresas del Grupo Agbar. No está diseñada para ser utilizada por menores de edad y no se recopila intencionadamente información personal de menores de 18 años.
13. MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS
Se han implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de Usuarios, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Autenticación segura de Usuarios.
- Controles de acceso basados en roles.
- Copias de seguridad periódicas.
- Planes de continuidad de negocio y recuperación ante desastres.
- Formación en protección de datos para nuestro personal.
14. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad puede ser revisada cada cierto tiempo. Los cambios se informarán publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionando un aviso más destacado a través de la Aplicación o mediante comunicación directa de los administradores de Synectic.
15. CONTACTO
Las preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos los datos personales, puede dirigirse a nuestro Delegado de protección de datos a través del email dpo.es@agbar.es.
Última actualización: 26/05/2025